Kontakt & Buchung
Roger Bächtold
+41 52 544 62 70
+41 79 827 16 12
roger.baechtold@avansa.ch
Termin & Zeiten:
03.04.2025
04.04.2025
9.00 bis 17.00 Uhr
Ort der Durchführung:
Hotel Allegra Lodge, CH-8302 Kloten
In diesem Training erfahren Sie:
- Wie Sie Vertrauen aufbauen am Telefon
- Wie Sie Kundenanfragen professionell annehmen und abwickeln
- Wie Sie den Bedarf des Kunden herausfinden
- Wie Sie schwierige Situationen in der Kundenbetreuung meistern
- Wie Sie zuhören und Zusatzverkaufschancen erkennen
- Wie Sie Verbindlichkeit schaffen
Trainingsdidaktik:
Input und Übungen im Wechsel – Gelerntes
sofort anwendbar
Videolabor in Kleingruppen (max. 4 Personen
pro Gruppe)
Trainingsdidaktik:
CHF 1’790.00 exkl. MwSt. für 2 Tage Praxistraining,
3 Monate Transferbegleitung über die Lernplattform
AVANSAgo, Trainingsunterlagen, Pausen- und
Mittagsverpflegung
