Kontakt & Buchung
Carsten Bischoff
+49 2227 931 08 56
carsten.bischoff@avansa.eu
Termin & Zeiten:
03.09.2025
04.09.2025
9.00 bis 17.00 Uhr
Ort der Durchführung:
Großraum D-Frankfurt
In diesem Training erfahren Sie:
- Wie Sie Vertrauen aufbauen am Telefon
- Wie Sie Kundenanfragen professionell annehmen und abwickeln
- Wie Sie den Bedarf des Kunden herausfinden
- Wie Sie schwierige Situationen in der Kundenbetreuung meistern
- Wie Sie zuhören und Zusatzverkaufschancen erkennen
- Wie Sie Verbindlichkeit schaffen
Trainingsdidaktik:
Input und Übungen im Wechsel – Gelerntes
sofort anwendbar
Videolabor in Kleingruppen (max. 4 Personen
pro Gruppe)
Trainingsdidaktik:
1.580,00 EUR exkl. USt. für 2 Tage Praxistraining,
3 Monate Transferbegleitung über die Lernplattform
AVANSAgo, Trainingsunterlagen, Pausen- und
Mittagsverpflegung
